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常见问题
发布时间：2021-12-22

登录时，提示账号/密码错误怎么办？

1.建议使用找回密码功能，核实用户名、重置密码后登录。

2.使用手机验证码方式登录，通过该方式若仍然提示错误，说明该手机号并未注册，请前往注册页面。 


手机获取验证码接收不到短信怎么办？

如果系统提示发送成功但未收到，请先查看手机，可能有拦截软件把系统下发短信默认为垃圾短信。如果垃圾短信中也查无相关短信，可以重新获取验证码。


手机接收短信验证码是否有次数限制？

有次数限制。24小时内，只能获取10次不同的验证码，若超过次数，请第二天再试。


更换了手机号怎么办？

进入【个人中心】-【修改手机号】，修改手机号。修改手机号时，输入原手机号、新手机号及新手机号短信验证码，然后重新绑定新手机号。